Điều khoản sử dụng

Chính sách bảo mậtĐiều khoảnCookies
Mục lục

Cập nhật ngày 01/10/2026.

Điều 1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách đến với website merperle.vn (sau đây gọi là "Website") của MerPerle Resorts & Hotels, thuộc Công ty Cổ phần Khải Vy (sau đây gọi là "Chúng tôi").

Khi truy cập và sử dụng Website này, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Nếu Quý khách không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Website.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân trên Website theo Chính sách bảo mật và Chính sách cookies.

Điều 2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho:

  • Tất cả khách truy cập Website
  • Người gửi yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc chuyển sang đặt phòng trực tuyến
  • Các cá nhân/tổ chức có tương tác với Website

Điều 3. Nội dung và quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Website bao gồm:

  • Văn bản, hình ảnh, video
  • Logo, nhận diện thương hiệu
  • Thông tin dịch vụ

đều thuộc quyền sở hữu của MerPerle hoặc bên cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép:

  • Sao chép, chỉnh sửa, phát hành lại vì mục đích thương mại
  • Sử dụng nội dung khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản

Điều 4. Quyền và trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng Website, Quý khách cam kết:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt phòng hoặc liên hệ
  • Không sử dụng Website cho mục đích trái pháp luật
  • Không gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc trải nghiệm người dùng khác

Chúng tôi có quyền:

  • Từ chối truy cập nếu phát hiện hành vi vi phạm
  • Không xử lý yêu cầu có dấu hiệu giả mạo hoặc gửi tự động

Điều 5. Đặt phòng và yêu cầu dịch vụ

  • Website cung cấp thông tin về các cơ sở và nhận yêu cầu tư vấn, báo giá. Yêu cầu gửi qua form chưa phải là xác nhận đặt phòng hay đặt dịch vụ; dịch vụ chỉ được xác nhận khi bộ phận Kinh doanh xác nhận với Quý khách.
  • Đặt phòng trực tuyến diễn ra trên hệ thống của đối tác đặt phòng. Giá, thanh toán, chính sách hủy và điều kiện áp dụng theo thông tin hiển thị tại thời điểm đặt.

Chúng tôi có quyền:

  • Yêu cầu xác minh thông tin
  • Từ chối cung cấp dịch vụ nếu thông tin không hợp lệ

Điều 6. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website khác.

Chúng tôi:

  • Không kiểm soát nội dung bên thứ ba
  • Không chịu trách nhiệm về tính chính xác hoặc chính sách của các website đó

Điều 7. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

  • Sai sót hoặc thiếu sót thông tin trên Website
  • Gián đoạn dịch vụ
  • Thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng Website

Website được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Điều khoản này không hạn chế quyền của Quý khách với tư cách người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam.

Điều 8. Thay đổi nội dung

Chúng tôi có quyền:

  • Cập nhật, chỉnh sửa nội dung Website
  • Cập nhật điều khoản này; ngày cập nhật được ghi ở đầu trang

Việc tiếp tục sử dụng Website sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 9. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Điều 10. Thông tin liên hệ

Công ty Cổ phần Khải Vy (MerPerle Resorts & Hotels)

  • Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0302028516
  • Người đại diện: Nguyễn Quốc Bảo (Tổng Giám đốc)
  • Địa chỉ: Tầng 4, 13 Nguyễn Lương Bằng, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
  • Điện thoại: 0909 69 35 69
  • Email: saleshcm@merperle.vn
  • Website: merperle.vn

Liên hệ riêng từng cơ sở:

MerPerle Dalat Hotel

MerPerle Nui Sam Resort

  • Địa chỉ: Khu du lịch Bến Đá Núi Sam, đường Tân Lộ Kiều Lương, Phường Vĩnh Tế, Tỉnh An Giang, Việt Nam
  • Điện thoại: 0296.3510.116
  • Email: sales.mnr@merperle.vn